人民币现金是我国的法定国币，体现了国家信用，是最基础的最广泛使用的支付工具之一，一直以来公众对于人民币现金支付方式有着高度的信任。春节作为中国公民最为关注的节日之一，伴随着欢快喜庆的节日氛围，公众的多元化支付需求也达到了高峰。

　　平安银行上海分行坚持秉承“金融为民”的服务理念，不断夯实基础现金服务，保障人民币现金的顺畅流通，于春节前后开展了系列抵制拒收现金违法行为的宣传与走访活动。本次活动主要面向于公众及境外来华人员接触较多的民生及旅游消费场景，通过现场走访宣传、现场访谈、零钱包兑换等多维度探索并满足公众不同现金服务需求。

　　平安银行上海分行在春节期间，根据公众的消费需求，重点对500余家商超、餐饮商铺及交通枢纽开展了宣传走访，关注于民生场景中公众现金付款的权益是否受到保障。得益于企业抵制拒收现金违法行为的普及，也得益于人行与金融机构的不断宣传，走访发现以上民生场景现金收付渠道均畅通，已设立了现金服务专区，由专人提供现金服务，满足公众日常现金服务需求。

　　同时，南京路步行街作为上海著名的旅游景点，连接着人民广场与外滩，春节期间日人流量达约40万人次，是公众及境外来华人员重要的商业消费中心之一。春节前后，平安银行上海分行在南京路步行街开展“十里南京路，畅通人民币”系列活动。期间由我行工作人员对于南京路上商铺进行走访，向其宣传人民币法定货币地位，引导商铺签署了“不拒收人民币现金承诺书”，保障现金流通环境，有效提升公众及境外来华人员现金支付服务。

　　为进一步满足春节期间公众对新钞、零钱兑换等多元化需求，平安银行上海分行为公众提供了线上线下、厅堂内厅堂外多层次的现金服务。我行在线通过云柜渠道，开通了新钞、小面额人民币、大额现金等线上现金服务预约通道，结合95511及网点公示电线小时在线预约。同时，我行通过设立零钱包服务，以网点柜面与上门兑换相结合的形式，为小面额兑换业务开辟绿色通道，大幅提升了业务办理的便利度，切实满足了公众多元化的现金服务需求。

　　某国际知名品牌大型超市在上海浦东与闵行均开设大型实体店，为保障该超市现金服务需求，平安银行上海分行长期以来均为其提供上门现金知识普及、现金收款及零钱兑换服务，保障了周边及上海其他地区公众的日常民生消费需求。

　　现金收付是公众最为基础金融服务需求，平安银行上海分行将持续提高金融服务为民的政治站位，坚决维护人民币法定地位，夯实基础现金服务能力，挖掘与服务公众日益增长的现金服务需求，不断提升公众在现金服务中的获得感、幸福感、安全感。